2021年6月5日,因为受台风天气影响,厦门灌口地区下起了大暴雨。
厦门龙湖·嘉誉秩序队员贾香动担心园区里面的排水系统不能及时排水,会造成园区积水,便穿上雨衣带上雨伞到园区里面巡逻。暴雨中穿行的贾香动巡逻到2号楼时,发现一位业主被雨隔在消防通道前面,便上前询问。了解到这是5号楼的业主,业主当时因为没有任何雨具,只能躲在此处避雨。但是雨势太大,此处也不能完全遮挡,业主的衣角裤子已经被雨水打湿,贾香动没有多想就把身上的雨衣和雨伞都借给了业主,并嘱咐业主赶紧回家,转身便继续去园区巡查了……..
贾香动并没有把这件放在心上,等回到岗位的时候,队友诧异的询问:为什么淋得像只“落汤鸡”?他微微一笑,没有多言……直至5号楼管家在工作群里转达了业主对自己的感谢后,他意识到自己认为的这件小事,给业主带来多大的感动。该业主在业主群、朋友圈表达了对龙湖物业的认可,并特地打电话给管家表示感谢。
贾香动说:“其实当时并没有想那么多,只是觉得在力所能及的情况下能帮一把就帮一把。”而龙湖的服务理念:善待你一生,就是从这一件一件的小事当中体现出来,愿我们能在这一件一件的小事里,让业主感受到我们的真心……
龙湖里住着一群“有故事”的人,在平凡岗位上,日常生活中演绎龙湖式“幸福”,每一天都有那么一些故事,值得细细回味。龙湖“善待”文化持续传递,龙湖的故事也在继续。
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