漳州列车运行昨基本恢复正常
连日来,受外省连续风雪和冻雨的天气影响,厦门开往贵阳等地的部分旅客列车被迫停开,1月26日下午开始,漳州东火车站滞留旅客1000多名,直至1月29日列车运行秩序才基本恢复正常。
为了做好滞留旅客的安抚工作,漳州东站通过不间断运用车站广播,每10分钟将列车晚点情况和相关信息及时告知广大旅客,迅速组织工作人员到旅客中了解情况,根据旅客个人情况,建议旅客退票或改乘其他车次的旅客列车,并紧急调集资金应对大面积旅客的退票。车站方面还开设了旅客退票专窗,并组织专人维持退票秩序。同时,开辟了滞留旅客候车区,分车次妥善安置滞留旅客。(闽南日报 记者 周燕芬 通讯员 宋必武)