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　　从去年3月份开始，南靖县举全县之力开展土楼景区整治提升活动，200多名抽调干部进驻土楼景区一线，重点开展不协调建筑整治、消防安全整治、卫生秩序整治、规划完善提升等专项行动，土楼景区管理及服务水平得以大幅提升。去年12月，南靖县顺利通过了国家旅游局5A级景区复核。今年春节黄金周，面临游客流、探亲流、学生流、返乡流，四流合一的严峻考验，南靖土楼景区秩序井然，总体游客满意率达到97%以上。

　　春节黄金周，南靖土楼景区秩序井然，旅游接待人次、旅游收入实现双丰收。据统计，春节黄金周期间南靖土楼景区共接待游客14.47万人次，比增20.18%，旅游收入达5788万元，比增37.4%。

　　游人如潮  景区秩序井然

　　15日，正月初六，午时将至，南靖云水谣景区简氏假日酒店，80后老板简佳强正忙着招呼游客就餐。这个春节，简佳强经营的饭店、客栈生意火爆，游客比平时整整多了三倍。

　　“春节期间，我们的客栈、饭店几乎天天爆满，从大年初一到初四，每天都有近90个床位被旅行社预订走，还有一些散客留在我们客栈过年。”为服务好游客，简佳强还精心安排了当地特色菜肴和提线木偶表演。

　　“大有收获”的不止简佳强一人。春节期间，南靖土楼景区800多家大小饭店、宾馆、客栈人流量猛增，景区住宿接待爆满，甚至出现“一房难求”的景象。同时，当地土特产在黄金周也深受游客的欢迎。“春节期间营业额比平时多了一倍，特别是茶叶等土特产很受游客欢迎，黄金周下来能有2万元的营业额。”在裕昌楼摆摊卖土特产的村民刘好珍高兴地说。

　　多种因素共同作用，催生出持续火爆的南靖土楼景区节日旅游市场。

　　“春节黄金周不同于国庆黄金周，游客流、探亲流、学生流、返乡流，四流合一，再加上黄金周高速公路免收小型客车通行费，大量游客选择了自驾游的形式出游。据统计，春节期间土楼景区自驾游加上返乡探亲访友车辆每天平均7000辆以上。”南靖县土楼党工委书记简洪坤介绍说，尽管大量人流给景区运营带来了严峻的考验，但春节期间土楼景区秩序井然，总体游客满意率达到97%以上。

　　内强素质 景区管理水平提升

　　“应对春节黄金周考验，土楼景区首先从内强素质，提升管理水平入手。”简洪坤介绍说，去年4月初，南靖县就成立了以县委书记为第一组长、县长为组长的景区整改提升工作领导小组，共抽调5位县领导和200多位干部职工分批进村入户开展工作。县里要求干部站在游客的角度思考问题，突出抓好管理和服务，提供便捷、安全、有序、优美的旅游服务环境。

　　在加强景区卫生管理上，南靖严格落实“三包”责任制，实行定人定岗定责全天候保洁制，每个景点所在村（居）配备三名以上保洁员和卫生监督员，全面更换了不符合标准的保洁设施。

　　在规范景区经营秩序上，南靖制定出台《土楼景区经商管理制度》、《土楼景区餐饮卫生管理制度》，要求景区商家做到证照齐全、明码标价，并开展综合执法。

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　　去年12月，南靖县还分别在田螺坑土楼群、河坑土楼群、云水谣等主要景点设置7个景区管理站，对景区实施网格化管理，做到景区管理不留死角。同时，南靖县还围绕5A级景区标准，将提升景区管理服务水平的着力点放在培训上。“4月份以来，我们通过对景区保安管理人员、导游、旅店老板、餐馆老板、村两委等进行文明礼仪、法律法规、导游业务规范等相关内容进行培训，收到良好成效。”简洪坤说，去年以来土楼景区已累计培训达到1500人次。

　　今年春节前，南靖县投入资金完善景区硬件设施，重点实施了中心停车场入口改道、景观解说、标识系统安装等景区工程，景区旅游环境得到很大改善。此外，针对今年春节黄金周的特殊性，南靖县还专门制定《春节黄金周土楼旅游工作方案》，并临时抽调近300名干部，安排春节期间在各个景点值班，实行定人定岗定职及重点卡口24小时值班制度，以负责疏导交通，服务游客等。 同时，南靖县效督办还加大了春节黄金周土楼旅游工作督查力度，重点督查黄金周期间旅游工作的落实情况、突发事件的处置情况，以及有关镇主要负责人、县直抽调工作人员和派驻景区的值班人员到岗到位情况。

　　“充足的准备让景区管理水平不断提升，我们不仅顺利地通过了国家5A级景区复核，黄金周期间南靖土楼景区更实现了安全、秩序、质量、效益四统一的目标。”简洪坤说。

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