第三医院内的共享轮椅扫码即可租借 陈铃清 摄

　　医院为行动不便的患者提供免费的轮椅服务，是一项便民惠民的暖心举措，记者近日采访了解到，我市不少医院的免费轮椅经常因为个别患者的无序使用给医院管理带来困扰，也影响其他患者的使用。为改善这一情况，提升患者就医体验，近段时间，漳州市第三医院推出了首批共享轮椅，方便患者的同时，也使管理更加规范。

　　免费轮椅遇尴尬

　　乱放丢失常发生

　　现如今，我市的许多医院会为有需求的门诊患者提供免费的轮椅服务，据漳州市医院的医护人员介绍：“行动不便的患者，可以到服务区来免费借用医院的轮椅。”

　　根据市医院的免费轮椅借用管理规定，患者或其家属只需将身份证等有效证件抵押在轮椅管理服务台，登记姓名与联系方式后，便可在医护人员的帮助下借用轮椅。轮椅只能在医院门诊时间内和医院范围内使用，患者就诊结束后应及时归还并取回有效证件。“有时候遇到一些患者家属没有带有效证件，又着急使用的情况，我们会让家属抵押200元的现金。抵押身份证或者现金都是为了提醒患者家属及时归还轮椅，以免影响他人使用。”市医院医护人员告诉记者。

　　然而这一便民的服务，在实际操作中却时常遇到尴尬的情况，第909医院的相关工作人员表示：“虽然我们医院也是采用了抵押有效证件或一定押金的方式，为患者提供免费轮椅。但经常会遇上不及时归还或随意丢放的情况，还有一些患者将轮椅推回家使用，影响其他患者的使用。”

　　漳州市医院在免费轮椅的管理上也遇到了同样的问题，据医护人员介绍：“除了乱停放和丢失的情况偶有发生外，我还遇到过有的家属陪患者去做检查，把轮椅放在外面，被其他患者或家属拿去用了。对于这种情况，我们只能先把抵押的证件还给家属，让其抵押200元钱，等我们工作人员在院内找到轮椅后再把钱还给家属。”

　　共享轮椅免费两小时

　　超时1小时收费3元

　　为方便患者，规范管理。漳州市第三医院近期引进了共享轮椅智能设备。记者在医院的门诊大厅看到，一排崭新的共享轮椅整齐立于锁桩内，每个桩上都有详细的使用说明以及二维码。据院内工作人员介绍：“这样的共享轮椅在我们医院的门诊大楼和住院大楼各有一处，患者自行扫码租借即可。”

　　记者用手机微信扫描锁桩上的二维码，即可进入小程序，点击“扫码开锁”，交付299元的押金，便可解锁取出轮椅，整个租借过程用时不到1分钟。根据提示，开锁1分钟后开始计时，每天首次前2小时免费，每超过1小时收费3元，不足1小时按照1小时计算。二次使用按照每小时3元收费，单日单次最高收费30元，小程序上显示着轮椅使用的时长。

　　据工作人员介绍：“我们做过统计，来医院就诊的患者大部分在2个小时内是可以完成就诊的。如果患者有需要可将轮椅借出医院使用，但会按照规定进行计费。”

　　使用完轮椅后，用户只需将轮椅收起，然后对准锁扣轻轻往里推，便完成归置。用户通过点击小程序上“我的”，选择“我的押金”，确认退还，押金即刻退还到账，无需等待几个工作日。

　　工作人员表示：“引进这套共享轮椅设备后，患者无需办理抵押、登记手续，通过自助扫码便可完成租借，更方便快捷。超时收取一定费用也能更好地督促使用者及时还回轮椅，而不会影响他人的使用，为医院节省了管理、找寻轮椅的人力和时间。”

　　除了共享轮椅，第三医院还推出了免费婴幼儿推车。工作人员告诉记者：“宝宝推车能让婴幼儿就诊时更加舒适，也让妈妈们更加方便省力。目前，这种推车还是要使用抵押证件的方式借用。每天我们的工作人员都会对共享轮椅和宝宝推车进行检查和消毒。”

　　共享轮椅虽便捷

　　免费轮椅不可或缺

　　采访中，记者遇到市民陈女士推着共享轮椅到锁桩归还，她表示：“扫码、交押金、取轮椅，共享轮椅使用起来还是挺便捷的，但就是使用完还要大老远的推回到门诊大厅来还，不是很方便，要是医院能多布几个点，让用户就近归还就更好了。”

　　到医院就诊的苏先生则提出了质疑：“对于一些上了年纪的或者不太会使用手机的患者和家属，这种智能设备反而不方便了。”

　　对此，第三医院工作人员表示：“为了兼顾到一些老年患者或者不会使用智能设备的家属，我们医院在引进共享轮椅的同时，也在门诊大厅保留了原来的免费轮椅借用处，为患者及家属提供更多的选择，同时也作为共享轮椅不够用时的补充。”

　　原标题：共享轮椅来了 扫码使用两小时免费

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