当人类问出第一句“我是谁”的时候，哲学家说跟在这个问题后面的便是“你在哪里”，所以在某种意义上，空间与人的关系，其实是人和这个社会关系的基础与起源。
互联网+时代，龙湖率先提出要做人与空间的连接，即“空间即服务”理念，从各个空间维度实践善待你一生的承诺，自2011年提出自持商业，到2016年率先试水租赁住房，再到龙湖智慧服务深入各领域，龙湖走出了一条属于自己的繁华之路。
01激荡十年，稳速前进
2008年全球次贷危机后的十年，是地产行业激荡发展的十年。各项利好刺激下，地产行业潮水漫灌，水大鱼大，蒙眼狂奔，也能满载而归。
2017年前后，同期房企纷纷借杠杆飚速度秀规模，短短几年，千亿房企崛起30家，但龙湖却踌躇于500—1000亿规模，“作风保守、模式不灵......“一时间质疑声四起。2019年，规模之争浪潮尚未褪去，裸泳者问题开始频频闪现：质量问题、负债高企、裁员……业界丑态百出。
而龙湖却迎来新高光时刻：2017年上半年业绩一举跃升1561亿元，市值突破1000亿大关，2018年更是攀升至2006亿元（同比增长28.5%），龙湖用稳健的财务做到了对投资者和合作伙伴的“善待”承诺。
2019年之后，“回归、重塑”成为了地产行业新的主旋律。
02弱环境有增长，就是强者姿态
当大多数开发商被行业恶潮裹挟，驶向风浪旋涡时，龙湖提前预见住宅产业周期性、波动性强的特点，提前做好布局，主动放弃眼前唾手可得的规模扩张，修正自己行进的方向及速度，寻找更加长效的发展机制，而非周期、运营型驱动的商业地产、租赁住房及智慧服务这3个航道，则成为了很好的互补选择。
2018年，龙湖地产正式更名为龙湖集团，业务涵盖地产开发、商业运营、租赁住房和物业服务四大航道，为穿越行业周期积蓄能量。2019年行业形势低迷，龙湖仍保持稳健的增长，正如龙湖集团董事长吴亚军所言，在弱环境下仍考虑有所增长就是“强者的姿态”，四大航道的加持无疑使龙湖向强者迈进了一步。
03能力圈以内4大航道多点开花
“一个公司怎么确定自己的主业，既是时代机遇决定的，同时也是由自身能力圈决定的……龙湖所有业务航道都是在能力范围内的，我们没有跨行业，跨领域”，在吴亚军的带领下，龙湖实现了四大航道多点开花。
地产开发
2019年，龙湖合同销售额2425亿元，同比增长20.9%。
2020年，龙湖的业绩目标为2600亿元，相较去年增幅约7.2%，这一目标正是龙湖对“稳健”操盘策略的落地诠释。
租赁住房
2019年开业7.5万间，租金收入11.73亿元，同比增长151%，租赁住房龙湖已经做到基本接近头部，无论从拓展规模还是开业规模来看，龙湖冠寓均位列长租公寓行业第二名。2020年预计达成10万间开业，达成20亿营收目标。
商业运营
2019年是龙湖商业地产爆发的一年，新开业10座商场，史上最多。
年末商场出租率创新高，龙湖商业运营全年租金收入提升42%至57.9亿元，销售额高达267亿。
智慧服务
截止2019年，业务实现巨大突破，新进45个城市，实管规模翻番，达4.28亿平方米，营业收入同比实现突破性增长，达到50亿元。
基本完成一、二线核心城市及三、四线潜力城市的布局。
在自身能力圈内保持多航道并行战略，保持稳定的收入，在2019的地产寒冬里，也未尝不是对员工的一种“善待”。
04谋定敏行下个十年有计划
未来10年，4大航道都是谋定的战略，在不确定市场环境下，龙湖会继续秉承“善待你一生”的理念，从用户洞察的发现，科技发展的趋势，城市发展的规律出发，拥抱变化，坚持推进4大主航道业务，并继续探索养老、产城产品等业务布局。
具体策略上坚持敏行，对外锻造“兵器”，强化成本、供应链管理和持续增效等行活，使其成为穿越周期时攻守兼备的利器；对内修炼内功，提升管理空间、客户洞察及数据赋能等能力，理解城市并以客户为中心，形成一个空间即服务战略下，不同城市差异化的地区战略，为长期布局新业务做好准备。
龙湖的下一个10年，会跟着中国的城市化、消费升级和服务升级这三个机会去做，深化“既各自增长又彼此互补”的航道格局，相信此战略一经深化，龙湖必将成为地产行业率先摆脱、穿越周期、现金流更稳健的企业。
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